רומה טימושפולסקי
מנכ"ל קבוצת יוזמהמתלבטים מהיכן להתחיל? נשמח לעזור
איך טכנולוגיית בינה עסקית יכולה לעזור לארגונים להתייעל?
מנהלי עסקים המעוניינים לבסס תהליכי קבלת החלטות על סמך דאטה ועבודה עם לוחות מחוונים מחפשים טכנולוגיית בינה עסקית המאפשרת חקירה חופשית, גמישות בעת פיתוח של מודלים חדשים עם אפשרות להטמעת הניתוחים העסקיים לרבות גרפים ותרשימים במערכות הניהול הארגוניות. כיצד טכנולוגיית בינה עסקית יכולה לסייע לארגונים להתייעל? התשובות כאן בכתבה.
מהי אנליטיקה מוטמעת?
אנליטיקה מוטמעת היא רכיב אשר כלול בתוך מערכת הבינה העסקית מהדור החדש, שמטרתה לאפשר למשתמשי מערכות הארגון לבסס תהליכי קבלת החלטות על סמך ניתוח נתונים מתקדם מבלי שהם יצטרכו לעבור בין מסכים שונים או לארגן את המידע הנחוץ להם בטבלאות. למעשה באמצעות פתרונות אנליטיקה מוטמעת עובדי הארגון, השותפים, הספקים ואף הלקוחות שגולשים באתרי הארגון נהנים מגישה לתרשימים ולגרפים מנותחים, בהתאמה להגדרות האבטחה שלהם, ויכולים להיעזר בתצוגה הנוחה כדי לבצע פעולות עסקיות במהירות.
אילו שימושים ניתן לבצע עם אנליטיקה עסקית מוטמעת?
אנליטיקה עסקית מוטמעת מחברת את הארגון אל הנתונים, וממנפת את המידע הנצבר בארגון לצורך התייעלות בכל היבט עסקי – החל מהתייעלות תפעולית ועד להתייעלות כלכלית. באמצעות פתרונות אנליטיקה מוטמעת מנהלים ועובדים יכולים לנהל את ההזדמנות בקלות רבה יותר, ללמוד על הרגלי הצריכה של הלקוחות ולהציע להם הצעות שיווקיות איכותיות ומותאמות יותר, לנהל את התקציב, לאתר פתרונות לבעיות עסקיות בקלות רבה יותר ואף לאתר את מקור הבעיה העסקית במהירות, כאשר התובנה במקרים רבים "קופצת אל העיניים".
באילו מערכות ניתן ליישם את האנליטיקה העסקית?
פתרונות אנליטיקה עסקית מוטמעת ניתנים ליישום בכל מערכת שהחברה עובדת איתה לרבות: במערכות לניהול משאבי הארגון, במערכת לניהול לקוחות, באתרי הסחר ובפורטלים באתרי האינטרנט הפתוחים לקהל הרחב ועוד, כאשר בכל יישום האנליטיקה תוצג באופן אחר – לדוגמה: באתר האינטרנט של החברה האנליטיקה תוצג בתצורה של סקרים ואילו בפורטל הלקוחות האנליטיקה עשויה להיות מוצגת בתצורה של תרשימים המפרטים את חלוקת התקציב.
יתרונות נוספים בהטמעת פתרונות אנליטיים בארגון
אם בעבר סברנו שמערכות הבינה המלאכותית שימשו בעיקר להפקת דוחות, הרי שהיום השימוש במערכות בינה עסקית רחב יותר, כך שכל משתמש הופך לחוקר נתונים עצמאי, כשהוא שומר על קו המחשבה, לא מוסח בעקבות הצורך לעבור בין מסכים שונים, ואף יכול לפתור בעיות עסקיות כאשר הוא לא מחובר למערכת. כיצד?
פתרון הבינה העסקית מהדור החדש מבוסס על פלטפורמה אינטרנטית, שמאחוריה פועל מנוע מרכזי שאוסף, מעבד ומנתח את הנתונים המוזרמים אל הארגון מתוך אינספור מקורות שונים. המנוע, שבו כלול רכיב מכונה לומדת, מציג למשתמש בכל עת את התוצאות המקושרות בקשר ישיר ובקשר עקיף לשאלתו. כך שאם המשתמש רוצה לחקור תופעה מסוימת מכל כיוון אפשרי, ללא הגבלת שאילתה, הוא יכול לעשות זאת על ידי הקלדת הערך (או אף באמצעות חיפוש קולי) שהוא רוצה לחקור. הוא אף יכול להקליק על כל ישות במסך ולהפוך אותה לטבלה או לגרף וכך להימנע מהצורך לקרוא אינספור שורות טבלאיות.
הודות לרכיב ההתראות החכם, שמצוי בתוך מערכת הבינה העסקית החדשנית, המשתמש יכול לפתור בעיות עסקיות שצצות, גם כאשר הוא לא מחובר על מערכות הארגון. שכן עם התרחשות של אירוע כלשהו כמו קריאת שירות חריגה, הגעה לקו אדום במוצר, היפוך מגמה או האטת קצב המכירות, נשלחת אל המשתמש הודעת טקסט אל הטלפון הנייד, שאליה מצורף הקישור אל המודל הייעודי המקושר לבעיה. אם פתרונות אנליטיקה מוטמעת נשמעים לכם כמו העתיד? אז יש לנו חדשות בשבילכם – עבור ארגונים שכבר עובדים עם פתרונות אלו – העתיד כבר כאן.
